Todos os indivíduos que têm responsabilidade em relação aos funcionários – chefes de equipe, dirigentes, especialistas em recursos humanos – devem conhecer as motivações, desejos e necessidades da sua equipe. Este livro ajuda a identificar e a enfrentar os problemas relacionados com a retenção de pessoal para que você possa manter seus funcionários e, assim, melhorar o sucesso e a rentabilidade da empresa. O livro traz os seguintes temas – como identificar a existência de um problema com a retenção de pessoal, como avaliar e medir a retenção, razões pelas quais alguns funcionários deixam a empresa e outros permanecem, como manter sua equipe hoje e no futuro, os custos da retenção e os envolvidos no processo.
